L'atelier parfumé d'Aurore vends principalement des fondants et des bougies personnalisées. Ces produits sont confectionné par l'atelier d'Aurore.

Chaque produit sera unique, même si le modèle de base est le même. Il se peut aussi qu'il y ait des défauts/imperfection. 

L'atelier propose également à la vente des objets de décoration, brûleurs ainsi que d'autres produits parfumés.

Toute commande d'un produit sur la boutique en ligne de l'Atelier d'Aurore suppose l'acception des conditions générales de ventes ici décrite. Le client reconnaît être informé du fait qu'il ne nécessite pas de signature manuscrite des présentes CVG. 

L'atelier d'Aurore se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.

 

Les prix

1. Les prix sont indiqués en euro. Ils comprennent les taxes et les emballages. Les frais de port ne sont pas compris dans le prix. L'atelier d'Aurore se réserve le droit de modifier le prix à tout moment. L'atelier d'Aurore se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. 

2. En cas de soldes/fin de stock : il y aura régulièrement des produits en promotion, ces produits ne seront ni remboursable ni échangeable.

3. Une carte cadeau est valable 6 mois à compté de la date d'achat.

4. En cas de code de réduction : il ne sera pas cumulable avec d'autre offre déjà en cours.

 

Modalité de paiement

- Aucune commande ne sera expédiée si le paiement de celle ci n'a pas été honoré.

- Les paiements se feront par carte bancaire sur le compte professionnel de l'Atelier d'Aurore soit via Paypal.

- En cas de remise en main propre, le paiement se fera soit par virement bancaire soit lors de la remise en main propre en liquide.

 

Modalité de paiement des produits personnalisés

- Un acompte de 50% sur la somme de la commande sera demandé en cas de produit personnalisé (et donc difficilement vendable en cas d'annulation de commande). Pour toute annulation de commande l'acompte sera donc perdu sauf cas exceptionnel qui sera à l'appréciation de l'Atelier d'Aurore.

 

Les modalités d'achat

Pour passer une commande il suffit de :

- Créer un compte sur le site internet : Lors de l’enregistrement des données , le client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit.

- Alimenter votre panier ensuite validez le. Prenez connaissance des prix ainsi que des frais de port.

Vous recevrez une confirmation de commande avec un récapitulatif par mail.

- Une fois la commande envoyée par l'Atelier d'Aurore vous recevrez un mail de confirmation d'expédition.

En cas de soucis divers, l'Atelier d'Aurore prendra contact avec vous dans les plus bref délais.

Aucune commande ne sera préparée ni envoyée sans paiement au préalable.

Toute commande passée sur le site suppose l'acceptation des CGV.

 

Cas de force majeur

L’exécution des obligations du vendeur au termes des présentes est suspendue en cas de force majeur empêchant son exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel événement aussitôt que possible. L'Atelier d'Aurore fera son possible pour s’acquitter de ses obligations mais ne pourra pas être tenue pour responsable de retards ou de l’absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, guerres, catastrophes naturelles,...  qui pourrait empêcher la production, le transport ou la livraison de produits)

 

Le transfert de propriété

L'Atelier d'Aurore se réserve la propriété des produits vendus jusqu’au paiement intégral de leur prix.

 

Politique de renvois, de remboursement et de rétractation

Procédure de renvois des colis : 

1. Contacter l'atelier d'Aurore par mail pour l'informer de votre intention

    Maximum 14 jours calendrier après réception du colis.

2. Renvoyer le produit à l'atelier parfumé d'Aurore : rue des Hauchies 103, 6042 Lodelinsart - Belgique

   Le produit doit être neuf et renvoyer dans son emballage d'origine. Si le produit à été endommagé ou utilisé, il ne vous sera pas remboursé.

   N'oubliez pas de glisser vos coordonnées dans le colis lors du retour et la raison de celui ci.

   Merci de communiquer le numéro de suivis du colis à l'atelier d'Aurore. Une fois reçu, l'atelier d'Aurore procèdera ensuite à l'analyse et au remboursement des retours autorisés.

*Attention*  Produit non remboursable : produit personnalisé (sauf si endommagé), les articles soldés.

                       Les frais de port reste à votre charge. 

                       Si après 14 jours vous ne vous êtes pas manifesté il n'y aura plus droit au retour, remboursement et/ou échange.

 

3. Droit de rétractation :

Conformément à l’article VI.47 du Code de droit économique, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer le droit de rétraction sans avoir à vous justifier ni à payer des pénalités. Le produit vous sera donc remboursé. Cependant, les produits doivent être renvoyés dans leurs emballages d'origine et en parfait état accompagné d'une copie de la facture d'achat. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge. Les produits renvoyés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine pour prétendre au remboursement.

 

Informations juridiques

Les utilisateurs du site s’engagent à respecter les règles suivantes :

- Les photographies présentes sur le site est la propriété de l'atelier parfumé d'Aurore. Elles ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'une quelconque reproduction sans accord au préalable. Il en est de même pour les contenus texte. L'Utilisateur s'engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé.  Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite.

- Protection des données des clients :

Les informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations sont nécessaires pour la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.

Conformément au règlement européen en matière de protections des données personnelles, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectifications sur les données personnelles du client. En adhérant aux CGV, vous consentez à l’utilisation des données pour l’exécution du présent contrat.

 

Règles applicables en cas de litige